تعرب منصة inDrive عن أسفها العميق إزاء الحادث المؤسف الذي تم تداوله مؤخراً على وسائل الإعلام والشبكات الاجتماعية، والمتعلق باعتداء جسدي خطير نُسب إلى أحد السائقين المرتبطين بالتطبيق في مدينة الرباط، يوم الأحد 29 يونيو.
فور علمنا بالواقعة، تم اتخاذ إجراءات عاجلة، شملت إيقاف حساب السائق المعني بشكل فوري وفتح تحقيق داخلي لتحديد الملابسات الدقيقة للحادث. كما تعمل فرقنا حالياً على التواصل مع الضحية لتقديم الدعم اللازم، بما في ذلك المواكبة النفسية والمساعدة المالية متى رغبت في ذلك.
inDrive تؤكد رفضها القاطع لأي سلوك ينطوي على عنف أو تهديد لسلامة المستخدمين، وتشدد على أن ما جرى لا يعكس بأي حال من الأحوال المعايير التي تعتمدها المنصة في ما يخص اختيار السائقين والتعامل مع الركاب.
كما تعلن المنصة عن استعدادها التام للتعاون مع السلطات المختصة في حال توصلها بطلب رسمي، وتؤكد التزامها الكامل بالمساهمة في تعزيز أطر السلامة والتنظيم داخل منظومة النقل التشاركي بالمغرب.
تبقى inDrive ملتزمة بخدمة مستخدميها وفق أعلى معايير الأمان، وتواصل جهودها لتعزيز الثقة من خلال تطوير آليات المراقبة والتبليغ وتكثيف إجراءات التحقق من السائقين.
